Оправдать доверие, которое покупатели оказывают компании SFA и ее продукции, – это то, чему в первую очередь компания уделяет особое внимание.
Завоевать и поддержать доверие покупателей, в частности, помогает строгое соблюдение их прав, уважение их интересов и постоянная забота о том, чтобы брать на себя только те обязательства, которые могут быть выполнены.
SFA учитывает потребоности потребителей, предоставляя им решения для комфортной гигиены, которые соответствуют их текущим и будущим потребностям.
SFA предоставляет своим клиентам техническую информацию, которая им необходима для развития их бизнеса, в частности в отношении объективных характеристик продуктов.
SFA соблюдает коммерческие правила игры в отношениях со своими поставщиками и покупателями и воздерживается от любых действий, которые могут помешать естественной свободной конкуренции. В частности, Группа не терпит никакого протекционизма или риска коррупции.
SFA выполняет для клиентов работы по коммерческому продвижению, чтобы способствовать их развитию, с учетом юридических ограничений каждой страны.